ยกเลิก. VIU. พีเมียม. ทำยังไงครับ

กดขอยกเลิกไปแล้วแต่SMSแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้

คือเราใช้เครื่อข่ายทรูมูฟเอชแบบเติมเงิน แล้วสมัคร Viu Premium 79 B /ฟรี เน็ต 4GB กดยกเลิกไม่ได้ กด*901*7432# แล้ว แต่ก็ขึ้นว่าให้ลองใหม่อีกซักครู่ ตกลงแล้วต้องยกเลิกยังไงครับ

อยากสอบถามค่ะ คือได้ยกเลิกviu พรีเมียม ผ่านเบอร์ *686*00# แต่ยกเลิกไม่ได้ เลยไปยกเลิกที่แอพ myais          ยกเลิกแล้วแต่ยังสามารถดู ซีรีย์ที่ต้องสมัครviu พรีเมียม ได้อยู่ ก่อน

คือตอนนี้มีปัญหาคือ ยังเข้าใช้งานแอพที่แถมมากับแพ็กเกจไม่ได้ เพราะว่า ไม่ได้รับ sms ในการสมัครใช้งาน ซึ่งประกอบด้วย viu wetv iqiyi hbomax แต่ Viu ได้รับ Sms ในการยืนยันการใช้งานแล้ว แต่ ที่เหลือยังไม่

กดยกเลิก Play Asian ไปแล้ว แต่ยังได้รับ SMS จาก VIU, iQiyi และ WeTv ให้ใช้บริการอยู่เลย โทรติดต่อ จนท. AIS Fiber ก็แจ้งว่า Play Asian ผูกอยู่กับเบอร์โทร จะให้ CC เบอร์โทร ติดต่อหา ผ่านไป 2 วัน ก็ยัง

คือ เข้าไปยกเลิกในplay store เเต่มีเเบบยกเลิกชั่วคราวเท่านั้น หักเงินผ่านเบอร์เรา เข้าไปดูใน my ais ก็ไม่ขึ้นว่ามีการใช้เเพ็กเกจอะไร ทำไงดีคะ ไม่ได้ใช้เลยด้วย เเต่ก็หักเงินไป ทำตามหลายๆวิธีก็ไม่ได้เลย

พอดีเราจะยกเลิกโปรเน็ตปัจจุบัน ไปถามแชทจีพีที ขึ้นเบอร์ให้เรากดโทรไปยกเลิกพอเรากดดันเป็นการสมัครเน็ตเพิ่มค่ะ แล้วไม่ได้ใช้เลย อยากได้เงินคืนค่ะ